在通訊發(fā)達和數據信息爆炸的時(shí)代，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統已經(jīng)遍及房地產(chǎn)、金融業(yè)務(wù)、中介服務(wù)、招生招商等各行各業(yè)，憑借便捷溝通和良好收效深獲眾多企業(yè)青睞，然而電話(huà)銷(xiāo)售只是一種手段，在此過(guò)程中會(huì )出現工作效率太低、資料共享復雜、客戶(hù)滿(mǎn)意度低、服務(wù)質(zhì)量和管理混亂等負面影響?，F代化社會(huì )，電話(huà)作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢(xún)和購物方面已日益得到普及?，F代生活追求快節奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售因此而生。“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統”之所以成為“騷擾電話(huà)”，其實(shí)本質(zhì)上來(lái)源于企業(yè)對商機的把控力不足。唯有做到精準與信任， 才能為客戶(hù)所接受。

? ?  人們重點(diǎn)強調的電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程其實(shí)就是通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)建立信任關(guān)系的過(guò)程。任何生意的基礎靠的就是雙方建立起來(lái)的相互信任，人們經(jīng)常會(huì )講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話(huà)銷(xiāo)售的基礎。還有一個(gè)重要概念：客戶(hù)需求?？蛻?hù)的需求有兩種：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話(huà)中成功地完成銷(xiāo)售，不單要求電話(huà)銷(xiāo)售人員能把握到客戶(hù)的商業(yè)需求，還要能把握到客戶(hù)的個(gè)人需求，在電話(huà)銷(xiāo)售中，個(gè)人需求往往體現在情感的需 求上。了解了客戶(hù)的需求，還要去滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。?企業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售人員就需要通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統來(lái)集成企業(yè)的客戶(hù)庫刪選溝通中心，重點(diǎn)把握企業(yè)重要客戶(hù)，建立良好的客戶(hù)粘性，為企業(yè)實(shí)現利潤化。而超巨電銷(xiāo)，正是這樣一個(gè)適用于企業(yè)內部的銷(xiāo)售管理軟件，集智能管理與智能操作為一體，協(xié)助管理者查看報表數據，幫助銷(xiāo)售人員高效的完成銷(xiāo)售工作，內外兼顧的幫助企業(yè)人員記錄客戶(hù)喜好需求，逐漸成為公司不可或缺的管家型軟件助手。

? ?   分級管理：可按部門(mén)和角色分配不同的權限，給管理人員權限設置，能夠管理電話(huà)數據管理：一鍵導入客戶(hù)資源、一鍵分配工作數量；。能夠幫助提供決策依據，避免服務(wù)糾紛：通過(guò)系統提供的日/周/月/年等統計分析報表數據，為企業(yè)領(lǐng)導的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調整等決策提供強有力的依據。? 一鍵撥號：點(diǎn)擊客戶(hù)電話(huà)，一鍵撥號的功能，以及通話(huà)錄音、多方會(huì )話(huà)功能。重要的是，銷(xiāo)售報告的生成：幫助管理人員分析銷(xiāo)售人員各項指標，以求更高效的完成客戶(hù)跟蹤工作。并且自動(dòng)生成日報周報：根據每個(gè)電銷(xiāo)人員數據，系統自動(dòng)生成日報周報，方便對銷(xiāo)售人員的工作數量以及質(zhì)量進(jìn)行查看。? 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統從操作上簡(jiǎn)便了企業(yè)員工的操作習慣，系統的把客戶(hù)資料集中跟蹤起來(lái)，讓每一個(gè)銷(xiāo)售人員能夠及時(shí)的了解總結自己客戶(hù)的溝通重點(diǎn)，更好的起到促進(jìn)進(jìn)一步交流的作用，讓客戶(hù)對企業(yè)整齊的銷(xiāo)售服務(wù)留下好的基本印象。?