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昆明呼叫中心帶你了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統,智能外呼語(yǔ)音機器人。

2019-04-30

昆明呼叫中心帶你了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統,智能外呼語(yǔ)音機器人。

    電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)銷(xiāo)售行業(yè)一種最普遍的銷(xiāo)售手段,市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,傳統電話(huà)營(yíng)存在著(zhù)許多不可避免的弊端,這些弊端所帶來(lái)的壓力直接轉嫁到了電銷(xiāo)人員的身上,電銷(xiāo)行業(yè)人工弊端如何解決成為電銷(xiāo)行業(yè)中一個(gè)不可輕視的問(wèn)題點(diǎn), 電銷(xiāo)機器人如何解決電銷(xiāo)行業(yè)中存在人工弊端,我們一起來(lái)了解一下吧。 


    對于一線(xiàn)電銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),在日常工作中的單調,情緒影響大  話(huà)務(wù)員無(wú)法長(cháng)時(shí)間保持工作熱情,遇到惡劣對話(huà)情景時(shí)易產(chǎn)生情緒波動(dòng),長(cháng)期壓抑情緒、喪失工作熱情,陷入效率低下成本升高的惡性循環(huán)。 


     人工成本高,工作效率低。電銷(xiāo)人員工作時(shí),篩選意向客戶(hù)的時(shí)間利用率較低,企業(yè)投入到招聘、培訓中的成本頗高,且工作效率會(huì )隨著(zhù)眾多客觀(guān)因素而下降,影響到企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。 


     信息記錄難,跟進(jìn)困難 。電銷(xiāo)人員日常工作呼出電話(huà)后信息無(wú)記錄,后來(lái)的員工跟進(jìn)困難。 

 

     離職率居高不下 。電銷(xiāo)人員工作枯燥,離職率居高不下。 這些電銷(xiāo)行業(yè)的弊端不可避免,久而久之,就變成了一聽(tīng)“電銷(xiāo)”這兩個(gè)字,人們首先想到的便是拒絕。 然而現在不用再苦惱這些弊端所帶來(lái)的后果。 

 

     熱情,不受情緒影響。智能電銷(xiāo)機器人通過(guò)真人錄音,聲音永遠保持親切、熱情,不會(huì )出現因為客戶(hù)的拒絕而導致的情緒低落問(wèn)題。 

 

     消費成本低,工作效率高。智能電銷(xiāo)機器人每年僅需要幾千左右的消費成本,沒(méi)有額外花費,消費成本較低。每天的電話(huà)撥打量可達1200-1300通,工作效率提高。信息記錄完整,方便跟進(jìn)智能電銷(xiāo)機器人可以在與客戶(hù)進(jìn)行溝通的過(guò)程中,根據客戶(hù)對產(chǎn)品的意向和感興趣的點(diǎn),對客戶(hù)進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)和動(dòng)態(tài)標簽。 把意向客戶(hù)篩選出來(lái)的同時(shí),將客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)也能體現出來(lái),方便人工銷(xiāo)售后期的跟進(jìn)。

 

    不會(huì )離職,智能電銷(xiāo)機器人不存在離職問(wèn)題,只要企業(yè)設置好機器人的工作時(shí)間,機器人就可以無(wú)間斷、不會(huì )疲憊的工作下去。 智能電銷(xiāo)機器人的出現,完美解決了電銷(xiāo)行業(yè)存在多年的人工弊端!


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