2020年新年開(kāi)始，新冠疫情在全國快速蔓延，一場(chǎng)戰疫行動(dòng)開(kāi)始了，經(jīng)過(guò)眾多一線(xiàn)抗疫人員日以繼日的艱苦奮斗，截止日前，全國除湖北省外新增感染數已連續14天下降，防疫抗疫已經(jīng)來(lái)到了關(guān)鍵時(shí)候，鐘南山院士呼吁全國人民，繼續宅在家里不出門(mén)，就是為國家做貢獻！但是對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，宅在家里就等于沒(méi)收入，企業(yè)發(fā)展步履維艱，為了應對當前全國抗疫現狀，企業(yè)該如何才能實(shí)現復工增產(chǎn)呢？

昆明呼叫中心小編很負責任的告訴你，實(shí)現企業(yè)復工增產(chǎn)，智能遠程呼叫坐席系統是非常不錯的選擇！

那么，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，該選擇什么樣的遠程呼叫坐席系統呢？首先，這個(gè)系統得簡(jiǎn)單易用，能夠讓企業(yè)坐席人員快速上手使用，其次，不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，坐席人員在任何互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下都能使用，再則，系統必須得功能齊全，且數據儲存安全穩定，能夠讓企業(yè)在抗疫這個(gè)特殊時(shí)期也能正常開(kāi)展工作。

作為一家有責任有擔當，且在呼叫中心系統行業(yè)有相當豐富經(jīng)驗的企業(yè)，全宇科技積極響應各地政府相關(guān)規定，迅速推出了一系列適合當前疫情現狀，并且能確保坐席人員身體健康，幫助新老客戶(hù)解決問(wèn)題的多種遠程坐席解決方案，以便各企業(yè)及伙伴選擇。

只要是在互聯(lián)網(wǎng)寬帶、4G/5G網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，坐席人員可通過(guò)PC端、手機及各類(lèi)PAD等移動(dòng)端，遠程登錄坐席系統，足不出戶(hù)即可接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，撥打客戶(hù)電話(huà)、響應客戶(hù)服務(wù)訴求，正常處理相關(guān)業(yè)務(wù)。幫助客戶(hù)實(shí)現：坐席家中坐，服務(wù)不打烊，銷(xiāo)售不斷檔！

智能SaaS云呼叫遠程座席系統使用方法：

1、開(kāi)通方式：通過(guò)全宇SAAS云客服/云電銷(xiāo)平臺給客戶(hù)開(kāi)通賬戶(hù)，坐席人員即可在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下登錄平臺接聽(tīng)來(lái)電、外呼作業(yè)，完成客服及電銷(xiāo)工作；

2、地點(diǎn)要求：任何支持互聯(lián)網(wǎng)、4G/5G的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境皆可使用

3、終端類(lèi)型：PC端網(wǎng)頁(yè)、手機/iPad等移動(dòng)端APP

4、開(kāi)通時(shí)間：操作簡(jiǎn)單，即開(kāi)即用，且持續升級迭代

5、線(xiàn)路要求：①客戶(hù)自有語(yǔ)音線(xiàn)路；②合法合規業(yè)務(wù)，全宇提供線(xiàn)路資源。