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呼叫中心系統的客戶(hù)信息為什么很安全!

2021-03-24

3月15日是國際消費者權益日,每年的這個(gè)時(shí)候官方都會(huì )公布一些不合格企業(yè)的名單。而作為消費者的我們都格外關(guān)注,相信很多人都被其中一則#智聯(lián)招聘前程無(wú)憂(yōu)獵聘簡(jiǎn)歷被曝流向黑市#的熱搜所吸引,或許其中還有很多人用過(guò)這些招聘軟件找過(guò)工作呢。想想這些簡(jiǎn)歷流入黑市就意味著(zhù)我們的個(gè)人信息被泄漏了。所以很多人對系統上客戶(hù)信息的安全性持有懷疑。昆明恩鵬信息技術(shù)有限公司就是專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)提供呼叫中心系統、云呼叫中心、400電話(huà)服務(wù)的企業(yè)。對此,讓昆明恩鵬信息技術(shù)有限公司的小編為您解答疑惑吧!

云呼叫中心

因為呼叫中心系統采用的是獨立的CRM客戶(hù)資料管理系統,只有需要查看客戶(hù)信息時(shí),員工才會(huì )登錄系統,而且一般員工與管理者的權限是不一樣的,這樣也減少信息泄露的可能性;當系統出現問(wèn)題需要技術(shù)人員幫忙解決時(shí),技術(shù)人員才會(huì )登錄相應的界面去查找問(wèn)題,這樣做的目的也同樣是保證客戶(hù)資料的安全性;企業(yè)會(huì )配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員對線(xiàn)路或者系統進(jìn)行不定期的檢查,減少因故障問(wèn)題而導致的信息泄露。

云呼叫中心

對于系統安全性持有懷疑的消費者,聽(tīng)完小編的介紹,是不是已經(jīng)了解呼叫中心系統對于客戶(hù)信息的多重保護,客戶(hù)信息的不會(huì )輕易被泄露出去的。所以請用戶(hù)放心、大膽的使用!

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