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近年來(lái)隨著(zhù)智能技術(shù)的進(jìn)步,以智能型為代表的產(chǎn)品的到了迅速發(fā)展。特別是呼叫中心系統中的自動(dòng)語(yǔ)音外呼功能,不僅提高員工的工作效率,而且還減少了企業(yè)的人力成本。隨著(zhù)呼叫中心系統的智能化,它已廣泛地應用在各行各業(yè)。下面我們就聯(lián)合昆明恩鵬信息技術(shù)有限公司的小編為大家分享呼叫中心系統中的自動(dòng)語(yǔ)音外呼功能是如何為銷(xiāo)售行業(yè)賦能增收食物。
一、應用現狀
隨著(zhù)銷(xiāo)售行業(yè)的迅速發(fā)展,市場(chǎng)競爭也越來(lái)越激烈。除了售前的客戶(hù)服務(wù),客戶(hù)回訪(fǎng)也是作為客戶(hù)服務(wù)的重要組成部分。不僅是因為提高二次銷(xiāo)售的機率,還因為隨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭所帶來(lái)的客戶(hù)資源緊缺?;阡N(xiāo)售企業(yè)的這些問(wèn)題,研發(fā)出智能外呼功能,幫助銷(xiāo)售行業(yè)實(shí)現大量外呼業(yè)務(wù),提高工作效率。
二、效果顯著(zhù)
在出現智能外呼以前,銷(xiāo)售行業(yè)對于企業(yè)的業(yè)務(wù)通知、優(yōu)惠活動(dòng)等信息都需要客服進(jìn)行人工外呼進(jìn)行通知,不僅需要花費大量的物力和財力,而且效率低下。而有了智能外呼以后,類(lèi)似于銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)通知直接應用智能外呼,不僅大大節省了客服工作時(shí)間,也提升了外呼效率。
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