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在許多企業(yè)創(chuàng )立初期時(shí),都需要一部能夠與客戶(hù)和合作伙伴溝通的通訊工具。在普通的座機、手機和400電話(huà)中,很多企業(yè)不約而同選擇了400電話(huà)。因其方便的開(kāi)通流程成為了企業(yè)選擇400電話(huà)的重要原因之一。如今400電話(huà)已經(jīng)在各個(gè)地區進(jìn)行廣泛使用,不受地理位置限制。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及,現在很多企業(yè)選擇在網(wǎng)上進(jìn)行辦理,會(huì )比實(shí)體店更方便。并且套餐與費用也一目了然,不需要像在營(yíng)業(yè)廳那樣挨個(gè)詢(xún)問(wèn)。不過(guò)在網(wǎng)上進(jìn)行辦理時(shí),需要擦亮眼睛,注意代理商的資質(zhì),特別是營(yíng)業(yè)執照、公司規模等,記得盲目辦理,避免400電話(huà)開(kāi)通后效果不佳,導致公司業(yè)務(wù)難以推進(jìn)。云南400電話(huà)已經(jīng)在各行各業(yè)都有出現,云南呼叫中心已發(fā)展成熟,云南呼叫系統的完善帶動(dòng)了昆明呼叫中心的運營(yíng)發(fā)展,云呼叫中心與呼叫中心系統則是在400電話(huà)的基礎上為不同企業(yè)維持客戶(hù)的優(yōu)化功能。今天由昆明恩鵬信息技術(shù)有限公司小編帶您了解一下400電話(huà)的申請步驟與要求。
開(kāi)通400電話(huà)第1步:確定企業(yè)是否符合通條件。開(kāi)通400電話(huà)的門(mén)檻并不高。只要你的企業(yè)是在工商局注冊登記過(guò)的正規企業(yè)、機構單位或個(gè)體工商戶(hù),都可以提交工商材料和實(shí)名認證材料申請開(kāi)400電話(huà)。
申請時(shí)需準備的資料有:
1、營(yíng)業(yè)執照復印件
2、法人身份證復印件
3、運營(yíng)商受理單蓋章(400電話(huà)辦理公司填寫(xiě),只需簽字蓋章就可以)
4、入網(wǎng)協(xié)議簽字蓋章(400電話(huà)辦理公司擬定入網(wǎng)協(xié)議,需簽字蓋章)
5、備案綁定號碼
400電話(huà)是一種主被叫分攤業(yè)務(wù),即呼叫方承擔市話(huà)接入費,被呼叫方承擔所有來(lái)電接聽(tīng)費用,廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。
申請400電話(huà)的步驟一般如下:
1. 選擇號碼、功能、套餐;眾所周知,一般的手機號碼和座機號碼在辦理前都可以進(jìn)行選擇:中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信。400電話(huà)也是可以進(jìn)行選擇的,可根據企業(yè)需要選擇相應的運營(yíng)商。套餐價(jià)格不同對應的號碼也不同。
2、提交400需提供企業(yè)信息并且配合實(shí)名認證;公司營(yíng)業(yè)執照、法人身份證及簽訂的合同復印件。
3、打開(kāi)400電話(huà)智能后臺,選擇所需增值功能。開(kāi)通400電話(huà)后,企業(yè)還將獲得專(zhuān)有的智能管理后臺。400電話(huà)有免費功能和增值功能。例如,400話(huà)機的免費功能包括:手機綁定、時(shí)間段設置、黑白名單、接聽(tīng)方式、話(huà)單查詢(xún)、話(huà)量分析等。400話(huà)機增值功能包括:公告彩鈴、通話(huà)錄音、號碼廣播彩鈴、遇忙彩鈴、來(lái)電提醒彩鈴、滿(mǎn)意度評價(jià)、留言郵箱、IVR智能語(yǔ)音導航、防偽查詢(xún)、電話(huà)會(huì )議、中繼功能等。這些功能可以根據不同企業(yè)的需求解決不同的問(wèn)題,所以企業(yè)根據自己的需求選擇不同的功能。
4、等待開(kāi)通服務(wù);1-2個(gè)工作日內完畢。
申請400電話(huà)后可以實(shí)現:
400電話(huà)宣傳的效果不同于固定電話(huà)宣傳的效果。
(1)可以保證所有的呼入數據都有統計,保證數據的安全性;
(2)提升了企業(yè)形象,無(wú)形中增加了企業(yè)在同業(yè)競爭中的競爭優(yōu)勢;
(3)可以實(shí)現許多功能,如來(lái)電分流、呼叫分析、通話(huà)記錄等。這些源數據實(shí)際上可以為企業(yè)提供更多的分析,比如準確的廣告投放、錄音分析、服務(wù)標準的提升等。
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