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整合全市除應急報警、涉法涉訴以外的所有政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn),建設統一的12345市長(cháng)熱線(xiàn)平臺。
集電話(huà)、短信、微信、微博、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、手機APP多種渠道于一體,市長(cháng)熱線(xiàn)系統適應市民對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的現實(shí)需求。
對各級政府及事業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行資源整合,實(shí)現統一調度、統一指揮、統一協(xié)調、統一監督,形成合力為全體市民服務(wù)。
快速形成“一號對外、集中受理、分類(lèi)處置、統一協(xié)調、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦理”的12345政府服務(wù)工作機制。
逐步形成一個(gè)橫向到邊、縱向到底,實(shí)現市、縣、鄉、村(居委會(huì ))全覆蓋的12345市長(cháng)熱線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。
對市民意見(jiàn)、求助、投訴、表?yè)P等各類(lèi)民生信息進(jìn)行廣泛收集、高效分析、及時(shí)處理、及時(shí)回復,提高政府對市民的服務(wù)的能力。
政府熱線(xiàn)系統(12345市長(cháng)熱線(xiàn))是一個(gè)集合電話(huà)語(yǔ)音、計算機網(wǎng)絡(luò )、數據庫等技術(shù)的綜合信息服務(wù)平臺,為政府部門(mén)開(kāi)通了一種新的服務(wù)窗口和服務(wù)渠道。政府熱線(xiàn)系統的建立,對提高政府部門(mén)的整體形象、增強透明度、提高辦事效率、降低行政成本、提高企業(yè)或個(gè)人的整體滿(mǎn)意度、共享信息資源等都具有重要意義。
熱線(xiàn)名目復雜,號碼繁多,難以記憶,更是難以區分每條服務(wù)熱線(xiàn)的具體職能,市民咨詢(xún)或解決問(wèn)題不知道該打哪個(gè)熱線(xiàn),極不方便。
了解詳情 立即體驗如需咨詢(xún):云南呼叫中心,昆明呼叫中心,云南400電話(huà),云呼叫中心等敬請聯(lián)系。
聯(lián)系人:李經(jīng)理
電話(huà):13888701821
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