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客服第一時(shí)間識別客戶(hù)所屬片區并及時(shí)排給相關(guān)調度人員進(jìn)行派單
任何方式進(jìn)入系統自動(dòng)歸屬到客服人員，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
自動(dòng)識別客戶(hù)相關(guān)信息及歷史溝通情況，提高服務(wù)效率、提升滿(mǎn)意度
系統自動(dòng)歸屬客戶(hù)所屬調度，掌控中間環(huán)節，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
客服隨時(shí)知道所超期工單，并進(jìn)行催促調度和工程師，讓客戶(hù)不在擔憂(yōu)無(wú)人處理
管理人員隨時(shí)知道公司產(chǎn)品故障類(lèi)型、故障平凡出現問(wèn)題、重復維修問(wèn)題、工程師能力問(wèn)題、工程師效率問(wèn)題
工程師隨時(shí)可以將最有代表性故障維修經(jīng)驗分享到知識庫；工程師隨時(shí)可以在知識庫里查看產(chǎn)品結構及相關(guān)信息
管理人員能夠實(shí)時(shí)的對客服人員的工作進(jìn)行監控，并查看客戶(hù)對客服的滿(mǎn)意度評價(jià)
無(wú)論來(lái)自哪個(gè)渠道的事情，都能用一張工單記錄業(yè)務(wù)的詳情，便于工作人員處理
云南呼叫系統可以采用桌面網(wǎng)頁(yè)、手機網(wǎng)頁(yè)、手機
App、微信、微博多渠道接入
昆明呼叫中心的技術(shù)支持團隊24小時(shí)為你提供
實(shí)地（線(xiàn)上）指導服務(wù)
登錄云南呼叫系統可以輸入預知、知識庫、客戶(hù)信
息聚合，讓客服效率倍增
云南呼叫系統還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)監控和詳細的數據報表整理
讓管理更輕松
如需咨詢(xún)：云南呼叫中心，昆明呼叫中心，云南400電話(huà)，云呼叫中心等敬請聯(lián)系。
聯(lián)系人：李經(jīng)理
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